comos9 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Pengguna Malaysia
Dokumen ini menerangkan jenis data yang dikumpul oleh comos9, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya, dan hak anda sebagai pengguna. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan platform ini.
Apakah Maklumat yang Dikumpul Semasa Anda Menggunakan Platform Ini?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan comos9, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin dikumpul:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah deposit seperti FPX atau dompet digital tempatan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui sistem pihak ketiga yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan dalam platform dan sejarah pertaruhan untuk tujuan perkhidmatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
- Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan pengguna dan membantu analisis penggunaan platform.
Semua pengumpulan data dilakukan dengan tujuan yang sah dan terhad kepada keperluan operasi platform comos9 semata-mata.
- Maklumat pendaftaran akaun
- Butiran transaksi dalam MYR
- Data peranti dan pelayar
- Sejarah aktiviti platform
- Data kuki dan sesi
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan identiti anda semasa diperlukan, serta memastikan keselamatan akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Data penggunaan dan maklumat teknikal dianalisis untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan. Ini termasuk mengoptimumkan paparan untuk telefon pintar yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia.
E-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan mungkin digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, mengesahkan transaksi, memaklumkan tentang perubahan dasar, atau menjawab pertanyaan sokongan pelanggan yang anda hubungi.
Maklumat pengguna digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, memastikan pematuhan terhadap dasar platform, dan melindungi integriti keseluruhan sistem comos9 daripada penyalahgunaan.
Bagaimana Kuki dan Penjejakan Digunakan di Platform Ini?
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat sesebuah laman web. Platform comos9 menggunakan kuki untuk beberapa tujuan utama:
- Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan berulang kali semasa sesi aktif.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan yang anda telah tetapkan sebelumnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang sering dilawati dan masa yang dihabiskan — untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti kekal log masuk. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di luar laman web comos9.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna comos9 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini memastikan bahawa maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca atau dicegat oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang berpatutan untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna sepenuhnya. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda sendiri.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
comos9 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Pemproses pembayaran untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu dalam pengendalian platform.
- Pihak berkuasa berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Apakah Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami?
Sebagai pengguna comos9, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta maklumat tentang data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta kami untuk mengemas kininya. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang atau obligasi kontraktual yang berkaitan. Penutupan akaun akan memulakan proses pemadaman data yang berkaitan mengikut dasar pengekalan data kami.
- Hak membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar ini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau untuk melaporkan kebimbangan privasi, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan sokongan comos9 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan membalas dalam masa yang munasabah.
Hak Anda Secara Ringkas
- Akses — tahu apa yang kami simpan
- Pembetulan — kemas kini maklumat tidak tepat
- Pemadaman — minta data dipadam
- Bantahan — hadkan penggunaan data tertentu
Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi: